チャップアップの解約｜定期便の解約や停止に変更する方法を解説

「チャップアップの解約がすぐできなかったら困る」

「チャップアップの解約の電話がつながらないって本当？」

「チャップアップは解約するまでしつこいみたいで心配」

このような不安や心配されている方は、実は少なくありません。

結論から言うと、チャップアップ育毛剤は電話１本・３分程度ですぐ解約できました。

チャップアップ育毛剤は１回目から解約できて、手数料・送料もかからないから安心です。

【チャップアップの解約】チャップアップの解約方法

チャップアップ育毛剤の解約は電話１本

他の育毛剤の中には定期コースの解約が分かりにくいものもありましたが、チャップアップ育毛剤の定期便は電話１本で解約できてとてもシンプルで簡単です。

土日に電話がつながらないのは不便ではありますが、わたしが電話した昼休み中でもほとんど待たずにつながりました。

唯一、解約する理由を答えなければならないのが苦手という方もいると思いますが、しつこい対応や無理な引き止めされることもありませんでした。

わたしがチャップアップの解約にかかった時間は、２〜３分程度ですぐに解約手続きは終わりました。

チャップアップ育毛剤の中止・休止・中断も電話

チャップアップ育毛剤の定期便の中止・休止・中断に関しても、解約と同様に電話するだけです。

定期便の中止・休止・中断は、最長６ヵ月することが可能で、６ヵ月を経過したら定期便が自動的に再開されます。

解約と違って「中止・休止・停止の理由」を聞かれることはありません。

わたしはチャップアップ育毛剤を一時休止した経験がありますが、電話で１分程度で済みました。

チャップアップ育毛剤を再開する方法

チャップアップの定期便を再開するには、電話で再開希望の連絡をすれば簡単に再開することができます。

チャップアップでの育毛に一度は挫折したとしても、再度チャレンジしようと決意したらすぐに注文することができます。

【チャップアップの解約】解約する時の注意点

チャップアップのキャンセルはいつまで？キャンセル料は？

チャップアップ育毛剤の定期便をキャンセルしたい場合は、次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサポートセンターへ電話してください。

キャンセル料は基本的に無料です。

しかし、次回お届け予定日前の“10日未満”にキャンセルの電話をしてしまうとキャンセル料が発生してしまいます。

「なぜ10日前なのか？」を解説すると、次回の定期便を発送する準備に入るからです。

チャップアップの解約はメールで受け付けていない

チャップアップ育毛剤の定期便の解約は、メールでの受付は行われていません。

チャップアップ公式サイトにメールフォームはありますが「変更・返品・返金」というお問い合わせに対応しています。

メールでお問い合わせした場合、内容によっては返信に時間がかかる場合があると記載されているので、すぐに解決したい方は電話で連絡したほうがよいでしょう。

チャップアップを解約で値下げの交渉はできる？

チャップアップを解約しようとすると、カスタマーサポートの方から「値下げをするので解約しないで継続してほしい」と言われたというような口コミがありました。

しかし、わたしが解約・休止の電話をしたときは、値下げの交渉はありませんでした。

チャップアップの値下げを狙った解約の電話は、交渉すらすることはできないのでやめましょう。

チャップアップの退会・メルマガ停止について

チャップアップの定期便を解約するだけではなく、会員登録（会員情報・アカウント情報）を削除したい方もいると思います。

その場合も、カスタマーサポートセンターに連絡して相談してください。

メルマガやダイレクトメールの配信停止は登録したメールアドレスから【maga_cancel@chapup.jp】へ連絡すると停止できます。

【チャップアップの解約】全額返金保証の手続き

チャップアップ育毛剤は2019年７月１日までは、返金保証の手数料が引かれて全額返金保証ではありませんでした。

現在は、手数料や返品時の送料も実質無料の「全額返金保証」になりました。

チャップアップの返金保証の期間

チャップアップ育毛剤の返金保証の期間は、基本的には２つあります。

30日間の返金保証は、チャップアップ育毛剤を都度購入した場合の返金保証期間です。

無期限の返金保証は、チャップアップ育毛剤を定期便で購入した場合の返金保証期間です。

チャップアップの返金保証の利用条件

チャップアップの返金保証には利用条件があります。

• 各ご家庭１回限りで、始めて購入した方
• 返金保証制度を１度利用すると以後購入できない

返金保証の利用条件は、上記の２点のみ。

ほとんど利用に問題が起こることはないでしょう。

チャップアップの返品先の住所

チャップアップ育毛剤を返品するときは、必ず事前にソーシャルテックに電話で連絡しましょう。

次項で返品方法・返金申請の手続きを解説するので、ご参考ください。

チャップアップの返金申請・返品方法

• 返金申請の手続き１

  事前に返金希望の旨を、下記の電話番号（フリーダイヤル）にかけてください。

  電話番号	0120-958-303（フリーダイヤル）
  営業時間	10:00〜19:00（土日祝日除く）




• 返金申請の手続き２

  • 返金保証書
  • チャップアップ育毛剤本体（開封済も可）
  • お買い上げ明細書

  以上３点を同封して、ソーシャルテックに返送してください。




• 返金申請の手続き３

  上記３点がソーシャルテックで到着確認された後、「返金用紙」が郵送されます。




• 返金申請の手続き４

  「返金用紙」が届いたら、必要事項を記入してソーシャルテックに返送してください。




• 返金申請の手続き５

  「返金用紙」がソーシャルテックに到着確認後、30日前後で指定の口座へ振り込まれて完了

注意点は下記の５つです。

【チャップアップの解約】マイページからできない

チャップアップのマイページへログイン

右上のマイページをタップ

メールアドレスとパスワードを入力

基本会員情報をタップ

残念ながら、チャップアップのマイページから解約の手続きをすることはできませんでした。

会員情報変更手続きや購入履歴が確認できました。

マイページのログインパスワードは公式サイトから購入するときに決めるので、忘れないようにしましょう。

わたしはスマホのメモ帳にログインパスワードを保存してあります。

【チャップアップの解約】よくある質問

チャップアップ（株式会社ソーシャルテック）の会社概要

チャップアップを製造・販売している株式会社ソーシャルテック。

育毛剤を取り扱う会社として数少ない、“製造と販売”の両方を事業としています。

ユーザーの声をダイレクトに製品開発に反映させるメリットがあり、チャップアップは過去に何度もリニューアルしています。

【チャップアップの解約】まとめ

チャップアップ育毛剤を解約するには、電話１本でスムーズに解約の手続きが完了します。

「電話で解約の連絡することが苦手」という方もいると思いますが、しつこい引き止めもありません。

チャップアップ育毛剤の定期便は“永久返金保証付き”なので、万が一の際は全額返金してもらえます。

最後に、チャップアップの解約の手順と注意点をまとめましたので、ご参考ください。