マイナチュレ 口コミ

マイナチュレの解約【解約できない?】電話で定期コースの解約方法

「マイナチュレの解約がすぐできなかったら困る」

「マイナチュレの解約の電話がつながらないって本当?」

「マイナチュレは解約するまでしつこいみたいで心配」

このような不安や心配されている方は、実は少なくありません。

結論から言うと、マイナチュレは電話1本で解約できます。

マイナチュレ解約の特徴

  • 6回(6ヵ月分)の回数縛りあり
  • 180日(6ヶ月分)返金保証付き

【マイナチュレの解約】解約・休止する方法

マイナチュレの解約

マイナチュレを解約・休止する方法は電話

電話番号 0120-02-7710(フリーダイヤル)
営業時間 9:00〜20:00(土日祝を除く)
注意点 最低6ヵ月(6本)の継続必要
9〜12時、16〜19時は電話が繋がりにくい
聞かれること 名前
電話番号
解約する理由

  • 解約手順1

    0120-02-7710へ電話して「定期コースを解約(または休止)したい」と伝えてください。


  • 解約手順2

    本人確認のための名前・電話番号、そして解約する理由を聞かれます。


  • 解約手順3

    解約(休止)の手続きは完了です。


マイナチュレの定期コースは、電話で簡単に解約・休止することができました。

土日に電話がつながらないのは不便ですが、平日20:00まで電話を受付してくれます。

解約する理由を答える必要がありますが、しつこい対応や無理な引き止めされることもありませんでした。

+ 解約する理由例

  • 金銭的な理由
  • 海外に行くことになった

マイナチュレは海外配送に対応していないので「海外に行くことになった」といえば、しつこい引き止めをされることはほとんどないでしょう。

逆に「効果がなかった・実感しなかった」というと「使用期間・正しい使い方」など、“しつこい”までではないものの多少の引き止めはあるかもしれません。

マイナチュレは1回お休み(スキップ)できる

マイナチュレは、定期コースを1回(1ヵ月)お休み(スキップ)できます。

スキップの申請方法は、マイページから行うことができます。

マイナチュレの定期便を再開するには?

マイナチュレを再開するには、電話で再開希望の連絡をすれば簡単に再開することができます。

マイナチュレを解約する時の注意点

マイナチュレの解約の条件

マイナチュレの定期コースを解約するためには条件があります。

  • 6回継続したこと
  • 次回お届け日10日前

マイナチュレの解約の条件は、6回継続して使用したかどうかということ。

どうしても6回未満で解約する場合は、通常購入との差額分を支払う場合があります。

マイナチュレのキャンセルはいつまで?キャンセル料は?

マイナチュレの定期コースをキャンセルしたい場合は、次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサポートセンターへ電話してください。

キャンセル料は基本的に無料です。

しかし、次回お届け予定日前の“10日未満”にキャンセルの電話をしてしまうとキャンセル手数料1,500円(税抜)が発生してしまいます。

マイナチュレの解約はメールで受け付けていない

マイナチュレの解約は、メールでの受付は行われていません。

マイナチュレ公式サイトにメールフォームはありますが、お問い合わせ項目に解約は含まれていません。

メールでお問い合わせした場合、内容によっては返信に時間がかかる場合があるので、すぐに解決したい方は電話で連絡したほうがよいでしょう。

マイナチュレを解約で値下げの交渉はできる?

マイナチュレを解約しようとすると、カスタマーサポートの方から「値下げをするので解約しないで継続してほしい」と言われたというような口コミがありました。

しかし、マイナチュレはそもそも「6回継続の約束」があるので、解約を引き止めるための値下げ交渉は行われないと考えます。

マイナチュレの値下げを狙った解約の電話は、交渉すらすることはできないのでやめましょう。

マイナチュレの退会・メルマガ停止について

マイナチュレの定期便を解約するだけではなく、会員登録(会員情報・アカウント情報)を削除したい方もいると思います。

その場合も、カスタマーサポートセンターに連絡して相談してください。

マイナチュレの返金保証の手続き

マイナチュレの返金保証

マイナチュレの返金保証の期間

マイナチュレ育毛剤の返金保証の期間は、最大で180日間(6ヵ月)です。

他の育毛剤と比較して長い期間が設けられているので、はじめての人はじっくりと時間をかけて試すことができます。

マイナチュレの返金保証の利用条件

マイナチュレの返金保証には利用条件があります。

  • 各ご家庭1回限りの申請
  • 注文日より180日間以内の申請で、上限は6本
  • 返金保証制度を利用すると、以降同じ商品は買えない

返金保証の利用条件は、上記の3点のみ。

ほとんど利用に問題が起こることはないでしょう。

マイナチュレの返品先の住所

住所 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
宛先 株式会社レッドビジョン「返金保証窓口」
電話番号 050-3786-7895

マイナチュレを返品するときは、必ず事前にレッドビジョン返金保証窓口に電話で連絡しましょう。

次項で返品方法・返金申請の手続きを解説するので、ご参考ください。

マイナチュレの返金申請・返品方法


  • 返金申請の手続き1

    事前に返金希望の旨を、下記の電話番号にかけてください。

    電話番号 050-3786-7895
    営業時間 9:00〜20:00(土日祝日除く)

  • 返金申請の手続き2

    マイナチュレよりアンケート用紙を添付したメールが届くので、用紙をダウンロードし記入してください。

    • 回答済のアンケート用紙
    • マイナチュレ容器(上限6本)
    • お買い上げ明細書

    以上3点を同封して、レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」に返送してください。


  • 返金申請の手続き3

    上記3点がレッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」で到着確認された後、2〜3週間で「返金申請書」が届きます。


  • 返金申請の手続き4

    「返金申請書」が届いたら、14日以内に必要事項を記入してレッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」に返送してください。


  • 返金申請の手続き5

    必要事項が記入された「返金申請書」がレッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」に到着確認後、月末締め、翌月末払いでご指定の口座へ返金されます。


注意点は下記の7つです。

  • 必ず事前に電話してから返品すること
  • 3点を同封して返品すること
  • 返送の際はゆうパックや宅配便など、必ず配達記録が残る形で返送すること
  • 返送時の送料はお客様負担
  • 返金申請書は到着後14日に必要事項を記入して返送すること
  • 返金の対象は商品代金のみ
  • 返金の際の振り込み完了連絡はしない

【マイナチュレの解約】マイページでできること

マイナチュレのマイページ

マイページで変更できること

  • 名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報
  • お届け先の変更
  • お届け日の変更
  • 定期コース1回休み(スキップ)の申請
  • 支払方法の変更
  • お届け周期の変更

マイページで変更できないこと

  • 定期コースの解約
  • 契約内容の変更

【マイナチュレの解約】よくある質問

+ 解約・休止について

定期コースの休止は電話で対応してくれます。

TEL:0120-02-7710
受付時間9:00~20:00(土日祝除く)
※9~12時、16~19時は電話が繋がりにくい時間帯となっております。

※約束回数のある定期コースの休止は約束回数のお受取り以降となります。
※お客様都合で定期コースを約束回数未満で休止になる場合は、通常購入との差額分を支払う場合があります。
※発送準備中の商品の休止は、原則できません。
※変更は、マイアカウントから確認して、配送予定商品の注文状況が「注文済み」の場合に可能です。(次回お届け日10日前を目安に手続きすることを推奨します。)
注文状況が「出荷完了」になってからの連絡の場合、手数料として1,500円(+税)を請求させる場合があります。


+ 退会について

会員登録の退会は、定期コースご解約後に手続き可能です。
退会をご希望の場合は、定期コース解約の電話の際に合わせて伝えてください。
解約後に改めてお問い合わせフォームから退会希望を伝えることもできます。


+ 休止、解約は電話のみなのか?

効果を実感できないことが理由で解約を希望される方は、ちょっとした改善だけで効果を大きく感じられるようになる場合もあります。
直接アドバイスをさせていただきたく、電話のみでの受付としております。
※電話で無理に引き止めすることはないので安心してください。


+ 返金保証制度

初回のお客様限定で、商品に満足いただけない場合、定期コースの商品代金を返金します。(育毛剤は初回注文日より180日以内上限6本)
商品に自信があるからこそ、返金保証制度を用意しているのでまずはお試しください。

【マイナチュレ返金保証窓口:050-3786-7895】
平日9~12時、17~18時の時間帯は、つながりにくい場合があります。


+ 交換について

欠品、破損などがあった場合は、商品到着後8日以内に連絡の上返品ください。
弊社にて確認後、良品と交換させていただきます。(返送料は弊社負担)

マイナチュレ(株式会社レッドビジョン)の会社概要

マイナチュレの解約

販売業者 株式会社レッドビジョン
販売責任者 河 東龍
住所 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12
日新西北ビル7F
電話番号 0120-710-030
FAX番号 03-6380-2596
メールアドレス info@my-nature.jp
営業時間 9:00〜20:00(土日祝も受付)
資本金 1,000万円
設立 2007年2月
事業内容 医薬部外品の販売
化粧品・その他化粧品関連商品の製造及び販売
健康食品・その他の健康関連商品の製造及び販売
日用雑貨の製造及び販売
通信販売業務
前各号に付附又は関連する一切の事業

マイナチュレを製造・販売している株式会社ソーシャルテック。

育毛剤を取り扱う会社として数少ない、“製造と販売”の両方を事業としています。

ユーザーの声をダイレクトに製品開発に反映させるメリットがあり、マイナチュレは過去に何度もリニューアルしています。

マイナチュレの解約まとめ

 

マイナチュレを解約するには、電話1本でスムーズに解約の手続きが完了します。

マイナチュレは「6回の継続」が約束されるので、6回未満の解約には通常購入との差額分を支払う違約金が発生します。

マイナチュレの定期コースは“180日間返金保証付き”なので、万が一の際は返金してもらえます。

最後に、マイナチュレの解約の手順と注意点をまとめましたので、ご参考ください。

マイナチュレ解約手順

  1. マイナチュレに電話する
  2. 解約したいと伝える
  3. 手続き完了

連絡先

  • 電話番号:0120-02-7710
  • 営業時間:9:00〜20:00(土日祝を除く)

解約の際の注意点

次回お届け予定日の10日前までに電話

※10日未満になるとキャンセル料が発生

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